Qualiteeth bestaat sinds 1997. Wij zijn voornamelijk gespecialiseerd in de verkoop van orthodontische producten. Wij werken samen met een aantal fabrikanten en zijn officieel vertegenwoordiger voor Opal Orthodontics. Deze samenwerking zorgt ervoor dat wij tenminste een totaalpakket aan orthodontische producten kunnen aanbieden. Onze artikelen voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen en zijn voorzien van de CE-markering.

‘Al vanaf het begin neemt ABS voor ons de telefoon aan, ik werd getipt door een kennis. Vanwege mijn andere werkzaamheden naast Qualiteeth, is gebruik maken van telefoonservice een stuk praktischer. Mijn telefoon hoeft niet op de voice mail en het bespaart mij een extra medewerkster. Voor Qualiteeth is het belangrijk dat ABS tijdig inschat wanneer er actie genomen dient te worden op een telefoontje. Dus als iets heel belangrijk is, dat ABS haar best doet om mij direct te bereiken. In de loop der jaren heb ik verschillende telefonistes bij ABS meegemaakt, maar iedereen is altijd even professioneel en kordaat. En je hoort altijd een prettige, vriendelijke stem aan de telefoon, die ABN spreekt. Ik merk ook dat als er vervelende telefoontjes binnenkomen, bijvoorbeeld iemand reageert onredelijk of vindt het raar dat ze niet direct iemand van het bedrijf aan de lijn krijgt, dat de betreffende telefoniste zich dan niet aangevallen voelt. Rustig proberen ze het aan de klant uit te leggen en reageren op een manier waarop ik het zelf ook gedaan zou hebben. Hierdoor doet ABS voor mij al een soort voorwerk en hoef ik alleen nog maar op het telefoongesprek terug te komen. ABS brengt mij altijd op de hoogte van dit soort gesprekken en oordelen niet. Het kan ook voorkomen dat iemand in de veronderstelling is Qualiteeth zelf aan de lijn te hebben, dan neemt ABS de bestellingen aan en dat is ook heel prettig voor mij. Ik ben reuze tevreden!’

www.qualiteeth.nl

Overige referenties